10 důvodů proč?

SI NÁS NAŠI ZÁKAZNÍCI VYBÍRAJÍ ZA DODAVATELE

I.

JSME ČESKÁ RODINNÁ FIRMA S VÍCE JAK 20-ti LETOU TRADICÍ

Proč jste u nás správně ... ?, protože se přes 20 let úspěšně staráme o relax a pohodu domova pro všechny,

kteří milují wellness, domácí lázně a zábavný pobyt na zahradě, stejně jako my a naši členové PROFI klubu.

II.

VŠE CO VIDÍTE NA ESHOPU JE SKLADEM

Nabízíme jen to, co je k dodání ihned.

Všechny objednávky expedujeme denně až do 22 hodin.

III.

MOŽNOST NAKUPOVAT I NA SPLÁTKY  

Na eshopu připravujeme možnost nakoupit i bez potřebné hotovosti na splátky, přes společnost Cofidis,

formou on-line úvěru ve výši 3 000,-Kč až 150 000,-Kč. Vše je

vyřizováno online, přímo v procesu objednávky „vyberte způsob platby“.

IV.

ZBOŽÍ Z ESHOPU LZE DO 14 DNŮ VRÁTIT I BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ A MY VRÁTÍME PENÍZE

Zboží z e-shopu lze do 14 dnů vrátit i bez udání důvodů a my vám vrátíme peníze.

Podmínkou však je odeslat jej originál zabalené, čisté a nepoškozené. V opačném případě vám bude zboží vráceno,

nebo bude vratná částka ponížena o všechny potřebné úkony, které budeme muset udělat za vás.

Na hlavní straně stačí kliknout Reklamace a postupovat dle pokynů.

 V.

OBJEDNEJTE A ZAPLAŤTE JEŠTĚ DNES DO 10:00 A ZÍTRA UŽ TO MÁTE

Pokud si v pracovní den do 10 hodin objednáte i zaplatíte vířivku NetSpa nebo

tepelné čerpadlo, bazénové čerpadlo či saunu značky Hanscraft,

pak už je následný pracovní den máte. Ostatní zboží expedujeme bezodkladně denně až do 22 hodin.

 VI.

MOŽNOST PRODLOUŽENÍ ZÁRUKY ZE 2 AŽ NA 5 LET

Se záručním kontrolním servisem, je možné prodloužit záruku

na tepelné čerpadlo a saunu Hanscraft až na 5 let.

VII.

SPOLUPRACUJEME POUZE S PROFESIONÁLY

Proč zastupujeme kvalitní značkové výrobce, jako je Happy Hop, Poolex, Hanscraft, NetSpa, Intex, Marimex nebo Remko?

Protože nechceme a nikdy nebudeme prodávat laciná řešení. Snažíme se poskytovat kvalitní zboží a služby,

abychom se místo řešení různých reklamací, mohli více věnovat Vašim potřebám.

VIII.

DENNĚ POSKYTUJEME ON-LINE PODPORU

Když uvidíte v pravém spodním rohu v „Chat okénku – zelené kolečko“, jsme online a vaše dotazy budeme přímo s Vámi řešit.

Budou-li ale naši operátoři vytížení, a proto nebudou moci reagovat hned, pak můžete napsat zprávu a my se ji budeme zabývat,

 jak to jen půjde. V takovém případě nebude v „Chat okénku“ vidět zelené kolečko“

IX.

ON-LINE REKLAMAČNÍ A SERVISNÍ FORMULÁŘ PRO OBJEDNÁNÍ SERVISU

Nastane-li situace, že budete potřebovat řešit reklamaci, výměnu nebo vrácení zboží, stačí na hlavní straně kliknout na odkaz

Reklamace a postupovat dle pokynů. Vše vyřídíte on-line na našich stránkách.

X.

V PŘÍPADĚ OPRÁVNĚNÉ REKLAMACE MÁTE JEDNU SERVISNÍ PROHLÍDKU ZDARMA

Pokud by náhodou došlo k oprávněné reklamaci na tepelné čerpadlo.nebo saunu,

pak od nás jako omluvu dostanete v průběhu roku jednu servisní prohlídku navíc zdarma.

 

UDĚLALO NÁM VELIKOU RADOST

Dobrý den,

chci Vám alespoň krátce napsat, protože jste mě vaším přístupem vyloženě potěšili. Pár dní, těsně před velkou rodinnou narozeninovou oslavou našich trojčat, nám dodavatel skákacích hradů, které jsme si u nich objednali za nemalé peníze, sdělil, že nestihnou zboží připravit a dopravit včas v dohodnutém termínu. Tím byla oslava dcer a vlastně celá velká rodinná oslava ohrožena, protože okolí novostavby ješte zdaleka nepřipomíná zahradu a my bychom museli najít a zaplatit náhradní prostory pro početnou rodinu a jejich ratolesti.

Díky vám a vaší ochotě, kdy jste ani chvíli neváhali a promptně odvezli zásilky na depo dopravce, abyste nám mohli pomoci vyřešit tuto pro nás nepříjemnou situaci.

Díky vaší firmě jsme včas, i když na poslední chvíli, stihli úspěšně zorganizovat celou velkou rodinnou akci. S manželem vám chceme touto cestou ješte jednou moc poděkovat za to, že vše proběhlo hladce a my jsme nemuseli nic měnit a řešit nanovo. Patří vám dík a uznání, protože jste to byli vy, kdo nás svým přístupem zbavil nečekaných problémů.

Eva Marková, Olomouc

 

Vážený pane,

chtěli bychom Vám tímto poděkovat za milou a profesionální komunikaci, při dodávce infratopení do našeho bytu. Přesto, že jste se museli zabývat četnými dotazy z naší strany, kvůli různým problémům při stavební přípravě, zvláště pak s propojením několika oddělených místností, poradili jste nám vždy ochotně, rychle a se vším, co jsme potřebovali.

Firma, jako je ta Vaše, jistě nemá nouzi o zákazníky, přesto ... všem ostatním Vás vřele doporučuji a přejeme Vám mnoho dalších spokojených zákazníků, jako jsme byli i my.

S pozdravem,

Jindřich Slabý, Pelhřimov