Hodnocení obchodu

Děkujeme za reakci, bez důvěry by e-shopy nefungovaly. A nás by to nenaplňovalo :)

Vážený zákazníku velmi děkujeme za Vaši pozitivní recenzi.

Dobrý den pane Dont, objednal jste si zahradní sprchu, kde máme na eshopu přímo uvedenou dostupnost na cestě. Není tedy skladem, čeká se až jí dovozce pro ČR uvede opět na trh (až jí doveze). Po obdržení objednávky jsme Vás ještě jednou informovali (máme zkušenost že řada zákazníků informace o dostupnosti na eshopu nečte, nebo přehlíží), že sprcha není opravdu skladem a informovali Vás o termínu naskladnění. Na což jste nám napsal toto Dobrý den. Na základě Vašeho upozornění, které jsem patrně přehlédl, ruším objednávku č.20234150 ze dne 5.8.23. Celou záležitost budu řešit jinak. Děkuji za pochopení. Z. Dont O tři dny později jste vytvořil tuto recenzi : Nabízejí něco, co nemají ???? Nezlobte se ale to jako vážně ??? Přímo na eshopu máte uvedeno, že je sprcha na cestě a na naskladnění se čeká, poté Vám to raději píšeme ještě jednou do emailu, na což se omluvíte že jste přehlédl a za tři dny napíšete tuto recenzi.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku, velmi děkujeme za Vaší kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s námi spokojen.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku, rád bych zde uvedl na pravou míru Vaše bohužel musím řici lživé informace. Na našich stránkách máme u všech modelů zárubní dostupnost skladem do 14 dní (nikoliv skladem jak uvádíte) viz odkaz přímo na naše stránky https://www.profiheating.cz/dvere-a-zarubne/oblozkove-zarubne-folie/. Jako všichni ostatní prodejci (kamenní i internetový a to bez výjimky) tak i my nezadáme do výroby speciálně konfigurované dveře a zárubně dle požadavků a přání zákazníka bez zálohové platby, to prostě není možné (informujeme o tom také v obchodních podmínkách). Druhý den po přijetí Vaší objednávky jsme Vám psali informaci ohledně požadavku na zálohu a době výroby kolem 2-3 týdnů (nikoliv 4-6 jak uvádíte Vy, to je další lež). Psal jste že máte špatnou zkušenost s platbou předem na internetu a my Vám odepsali že Vaše stanovisko respektujeme a že Vaší objednávku dle přání stornujeme. Dále v dalším emailu jsem uváděl, že sice na internetu žádný jiný prodejce dveře a zárubně bez zálohy do výroby nezadá, ale že je možné že některý z hobby marketů bude mít podobné zboží třeba i skladem). Dveře a zárubně prodáváme již cca 20 let, vždy jsme každou objednávku zrealizovali a za tu dobu jste první kdo nám dává recenzi za požadavek zálohové platby (ve výši 20 % podotýkám, což u Vás bylo cca 700 kč).

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.

Vážený zákazníku. Děkujeme za nákup a Vaše kladné hodnocení.